الإتاحة والملائمات للمعالجين
نحن نؤمن بأن العلاج الطبي الأفضل يفي بالاحتياجات الشخصية لكل معالَج ومعالَجة، ولهذا نحن نلائم خدماتنا لمختلف احتياجاتك أو خلفيتك الشخصية أو الثقافية أو الدينية بدون دفع.
في حال كنت بحاجة الى ملائمات مختلفة، يسرنا مساعدتك دوما:
المرضى الوحيدون
المرضى الذين يصلون بأنفسهم للعلاج/ الفحص ويحتاجون الى توجيه ومرافقة في أنحاء المركز الطبي، مدعوون للتوجه الى أنوك شولمان أو نوعاه فاكتر على هاتف رقم 035307000 حوالة 3، بين الساعات 08:00- 16:00.
لتنسيق المرافقة مسبقا، يوصى بالتوجه قبل 3 أيام عمل على الأقل قبل الوصول الى شيبا.
المرضى ذوو محدوديات
المرضى ذوو المحدوديات الذين يحتاجون الى مساعدة في الإتاحة والملائمة مدعوون للتوجه للمسؤولة عن الإتاحة أورلي بار عبر البريد الالكتروني: orly.bar@sheba.gov.il
لملائمة المساعدة المطلوبة يوصى بالتوجه قبل 3 أيام عمل قبل الوصول الى شيبا.
المرضى الذين يحتاجون الى خدمات ترجمة
ترجمة لقاءات مع طاقم المركز الطبي عن بعد لمختلف اللغات وللغة الإشارات تتم من قبل مركز وزارة الصحة.
المرضى الذين يحتاجون الى خدمات ترجمة مدعوون لتوجيه أسئلة/ تنسيقات لمركز خدمة الزبائن على هاتف رقم: 035303030.
المرضى من مجتمع المثليين
المرضى من مجتمع المثليين الذين يحتاجون الى ملائمات مدعوون للتوجه بين الساعات 08:00- 16:00 لخدمة المثليين خاصتنا:
سالم ابو زالف: 0502850200
عوفاديا صايغ نسيم: 0526667292
أو بالبريد الالكتروني: lgbtqservice@sheba.health.gov.il
المرضى من المجتمع العربي
المرضى من المجتمع العربي الذين يحتاجون الى ملائمات مدعوون للتوجه بين الساعات 08:00-18:00 للمندوبين التاليين:
رغد زعبي: 0546423724
صفاء اغبارية: 0548676300
ابتهاج سعدة: 0507327877
المرضى من المجتمع الحريدي
المرضى من المجتمع الحريدي الذين يحتاجون الى ملائمات مدعوون للتوجه لمركز خدمة الزبائن بين الساعات 23:00-07:00 على هاتف رقم: 035303030.
ترتيبات إتاحة المباني
نحن في شيبا نستثمر الكثير من الموارد لإتاحة المباني والمناطق الخارجية للأشخاص ذوو محدودية، لم يتم إتمام العملية بعد.
فينا يلي ترتيبات الإتاحة في المركز الطبي:
- فيما يلي عدد من مواقف السيارات في أرجاء المركز الطبي. في كل موقف سيارات تم تخصيص أماكن محفوظة لأصحاب شارة معاق. من يوقف السيارة ومعه شارة معاق معفي من الدفع مقابل الوقوف.
- توجد امكانية للوصول المستمر من الموقف، عن طريق المدخل، لمكاتب استقبال الجمهور حتى موقع الحصول على الخدمة.
- توجد محطات استقبال جمهور متاحة ملائمة للكراسي المتحركة.
- مراحيض معاقين متاحة في أماكن مختلفة في الحرم، (توجد لافتات وتوجيه ملائمة).
- مقاعد موزعة بين المباني وداخلها من أجل الراحة.
إتاحة الخدمة
حجز الأدوار بمختلف الوسائل
- في موقع الانترنت أو في تطبيق شيبا- بواسطة تشات أو ترك التفاصيل
- برسالة في What's app أو بال- sms من الهاتف النقال
- على هاتف رقم 035305000. بدالة المكالمات متاحة.
معرفة المكان والتوجيه
يمكن التواجد في أرجاء المركز الطبي بواسطة نظام التوجيه في تطبيق شيبا
التواصل مع الطاقم
في مكاتب الاستقبال تم وضع مساعدات من نوع "حلقة إلهام"من أجل الأشخاص الذين يعانون من ضعف السمع (هناك لافتات ملائمة).
في مكاتب استقبال الجمهور، المنفصلة عن الجمهور الواسع بواسطة حواجز شفافة، تم تركيب سماعات من أجل تحسين قوة السمع.
الدخول مع كلاب خدمة
يسمح دخول كلاب خدمة بعرض شهادة ملائمة. تتم إتاحة الدخول في جميع أرجاء المركز الطبي، باستثناء الغرف التي يتم بها إجراء فحوصات غازية وفحوصات تصوير.
