الإتاحة والملائمة للمرضى

نحن نؤمن بأن العلاج الطبي الأمثل يلبي الاحتياجات الشخصية لكل مريض ومريضة، ولهذا نحن نقوم بملائمة خدماتنا للاحتياجات المختلفة أو الخلفية الشخصية، الثقافية أو الدينية الخاصة بك، بشكل مجاني. 
اذا كانت لديك الحاجة بملائمات مختلفة، يسرنا مساعدتك: 

المرضى الوحيدين 

المرضى الذين يصلون بأنفسهم للعلاج/ لفحص ويحتاجون الى توجيه ومرافقة في أنحاء المركز الطبي، مدعوون بالتوجه الى آنوك شولمان أو نوعاه فاكتر بهاتف 5307000-03  بدالة 3، بين الساعات 16:00-8:00.
لملائمة المرافقة بشكل مسبق، يرجى التوجه قبل 3 أيام عمل من الوصول الى شيبا. 

 

المرضى ذوي المحدودية 

المرضى ذوي المحدودية الذين يحتاجون الى مساعدة في الإتاحة والملائمات مدعوون بالتوجه الى مسؤول الإتاحة أورلي بار عبر البريد الالكتروني: orly.bar@sheba.gov.il 
لملائمة المساعدة المطلوبة يوصى بالتوجه قبل 3 أيام عمل قبل الوصول الى شيبا. 

المرضى الذين يحتاجون الى خدمات ترجمة

ترجمة عن بعد للغات مختلفة وللغة الإشارات للقاءات مع طاقم المركز الطبي الذي يتم من قبل مركز وزارة الصحة. 
المرضى الذين يحتاجون الى خدمات ترجمة مدعوون للتوجه بأسئلة/ تنسيقات لمركز خدمة زبائننا في هاتف: 5303030-03.

المرضى من الوسط المثلي 

المرضى من الوسط المثلي الذين يحتاجون الى ملائمات مدعوون للتوجه بين الساعات 16:00-8:00 لمندوبي خدمة المثليين خاصتنا:
ابو زالف سالم: 2850200-050
عوفاديا صايغ نسيم: 6667292-052
أو بالبريد الالكتروني: lgbtqservice@sheba.health.gov.il

المرضى من المجتمع العربي 

المرضى من المجتمع العربي الذين يحتاجون الى ملائمات مدعوون بالتوجه الينا في الساعات 18:00-08:00 لهؤلاء المندوبين:
رغد زعبي: 6423724-054
صفاء اغبارية: 8676300-054
ابتهاج سعدة: 7327877-050

المرضى من المجتمع اليهودي المتدين

المرضى من المجتمع اليهودي المتدين الذين يحتاجون الى ملائمات مدعوون بالتوجه الى نوعا فاكتر بين الساعات 16:00-8:00 بهاتف: 6669628-052

ترتيبات الإتاحة الهيكلية 

نحن نقوم بشيبا باستثمار الكثير من الموارد لإتاحة المباني والمناطق الخارجية للأشخاص الذين يعانون من محدودية، الإجراء لم يستكمل بعد فيما يلي تفصيل ترتيبات الإتاحة الهيكلية في المركز الطبي: 
•    هناك العديد من المواقف في أنحاء المركز الطبي. في كل موقف يتم تخصيص أماكن محجوزة لأصحاب شارة معاق. الذين يقفون في الموقف مع شارة معاق معفيون من الدفع للموقف. 
•    هناك طريق وصول استمرارية من الموقف، عن طريق المدخل، حتى منضدات استقبال الجمهور وحتى الحصول على الخدمات. 
•    توجد محطات استقبال جمهور متاحة الملائمة لكراسي العجلات. 
•    مراحيض معاقين متاحة في أماكن مختلفة في الحرم، (يوجد لافتات وتوجيه ملائمين). 
•    المقاعد موزعة بين المباني وداخلها لأغراض الراحة. 

إتاحة الخدمة 

تعيين أدوار بالعديد من الوسائل 
•     في موقع الانترنت أو بتطبيق شيبا- عن طريق التشات أو ترك تفاصيل برسالة بال- 
•    What's app أو بال- sms  من الهاتف النقال
•     بهاتف 5305000-03. بدالة المكالمات متاحة. 
•    الطب من بعيد- يمكن تحديد لقاءات هاتفية أو لقاءات عبر الفيديو مع الطاقم الطبي. معلومات حول الإجراء في موقع شيبا بيوند.

معرفة مكان التواجد والتنقل 
يمكن التنقل في أنحاء المركز الطبي باستخدام نظام التنقل في تطبيق شيبا. 

التواصل مع الطاقم
في مكاتب الاستقبال تم تثبيت تقنيات مساعدة من نوع "حلقة إلهام" لضعاف السمع (توجد لافتات ملائمة). 
في مكاتب استقبال الجمهور، المنفصلة عن الجمهور الواسع بواسطة قطع شفافة، تم تثبيت مكبرات صوت لتحسين قوة السمع. 

الدخول مع كلاب خدمة 
يسمح دخول كلاب الخدمة بعرض شهادة ملائمة. يسمح الدخول في جميع أنحاء المركز الطبي، باستثناء الغرف التي تتم بها الفحوصات الغازية وفحوصات التصوير.